Garantías
¿Cuál es nuestra garantía limitada?
Garantía limitada de un año
Sujeto a las condiciones de esta garantía limitada, Foxwell Technology («Foxwell») garantiza a su cliente que este producto está libre de defectos de material y mano de obra en el momento de su compra original por un período posterior de un (1) año.
En caso de que este producto no funcione con un uso normal, durante el período de garantía, debido a defectos en los materiales y la mano de obra, Foxwell, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará el producto de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en este documento.
Términos y condiciones
1. Si Foxwell repara o reemplaza el producto, el producto reparado o reemplazado estará garantizado por el tiempo restante del período de garantía original. No se realizará ningún cargo al cliente por las piezas de repuesto o los cargos por mano de obra incurridos por Foxwell para reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
2. El cliente no tendrá cobertura ni beneficios bajo esta garantía limitada si alguna de las siguientes condiciones es aplicable:
a) El producto ha estado sujeto a un uso anormal, condiciones anormales, almacenamiento inadecuado, exposición a la humedad, modificaciones no autorizadas, reparación no autorizada, mal uso, negligencia, abuso, accidente, alteración, instalación incorrecta u otros actos que no son culpa de Foxwell, incluidos los daños causados por el envío.
b) El Producto se ha dañado por causas externas, como la colisión con un objeto, o por fuego, inundación, arena, suciedad, vendavales, rayos, terremotos o daños por exposición a las condiciones climáticas, fuerza mayor o fuga de la batería, robo. , fusible quemado, uso inapropiado de cualquier fuente eléctrica, o el producto se usó en combinación o conexión con otro producto, accesorios, suministros o consumibles no fabricados o distribuidos por Foxwell.
3. El cliente correrá con los gastos de envío del producto a Foxwell. Y Foxwell correrá con el costo de enviar el producto de regreso al cliente después de completar el servicio bajo esta garantía limitada.
4. Foxwell no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin errores del producto. Si se desarrolla un problema durante el período de garantía limitada, el consumidor deberá seguir el siguiente procedimiento paso a paso:
a) El cliente deberá devolver el producto al lugar de compra para su reparación o procesamiento de reemplazo, comunicarse con su distribuidor local de Foxwell o visitar el sitio web de Foxwell www.foxwelltechmcom para obtener más información.
b) El cliente deberá incluir una dirección de devolución, un número de teléfono diurno y/o un número de fax, una descripción completa del problema y la factura original que especifique la fecha de compra y el número de serie.
c) Se facturará al cliente por cualquier pieza o mano de obra no cubierta por esta garantía limitada.
d) Foxwell reparará el Producto bajo la garantía limitada dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si Foxwell no puede realizar las reparaciones cubiertas por esta garantía limitada dentro de los 30 días, o después de una cantidad razonable de intentos para reparar el mismo defecto, Foxwell, a su discreción, proporcionará un producto de reemplazo o reembolsará el precio de compra del producto menos una cantidad razonable por uso.
e) Si el producto se devuelve durante el período de garantía limitada, pero el problema con el producto no está cubierto por los términos y condiciones de esta garantía limitada, se notificará al cliente y se le dará una estimación de los cargos que el cliente debe pagar para tener el producto reparado, con todos los gastos de envío facturados al cliente. Si se rechaza el presupuesto, el producto se devolverá a portes debidos. Si el producto se devuelve después de la expiración del período de garantía limitada, se aplicarán las políticas de servicio normales de Foxwell y el cliente será responsable de todos los gastos de envío.
5. Cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin o uso en particular se limitará a la duración de la garantía limitada por escrito anterior, de lo contrario, la garantía limitada anterior es el único y exclusivo recurso del consumidor y sustituye todas las demás garantías, explícitas o implícitas.
Foxwell no será responsable por daños especiales, incidentales, punitivos o consecuentes, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios o ganancias esperados, pérdida de ahorros o ingresos, pérdida de datos, daños punitivos, pérdida de uso del producto o de cualquier equipo asociado , costo de capital, costo de cualquier equipo o instalaciones de sustitución, tiempo de inactividad, reclamaciones de terceros, incluidos los clientes, y daños a la propiedad, resultantes de la compra o uso del producto o derivados del incumplimiento de la garantía, incumplimiento del contrato , negligencia, agravio estricto o cualquier otra teoría legal o equitativa, incluso si foxwell conocía la probabilidad de dichos daños.
Foxwell no será responsable por el retraso en la prestación del servicio bajo la garantía limitada, o por la pérdida de uso durante el período en que el producto se esté reparando.
6. Algunos estados no permiten la limitación de la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación de garantía de un año no se aplique a usted (el Consumidor). Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales y consecuentes, por lo que es posible que algunas de las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a usted (el Consumidor). Esta garantía limitada otorga al Consumidor derechos legales específicos y el Consumidor también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
